Artículo de Julio Loredo del Timón(original aquí)
Pocos países han sufrido tanto las consecuencias de la crisis postconciliar como Brasil, donde el número de católicos ha caído un 35% en los últimos treinta años. Hace unos años, preocupados por la sangría de los fieles, los obispos brasileños reclutaron a una importante empresa de marketing, ALMAP, cuyo presidente, Alex Periscinoto, había sido nombrado “mejor gerente de marketing” en Brasil.
Los miembros de la Comisión Ejecutiva de la Conferencia Nacional de Obispos de Brasil esperaban que Periscinoto aconsejara sobre cómo establecer la pastoral de la Iglesia, ofreciendo una mejor imagen de la institución, con el fin de detener la sangría de fieles que, en su mayor parte, están pasando a las comunidades evangélicas.
El resultado fue sorprendente. Periscinoto presentó los resultados de su estudio ante doscientos obispos y sacerdotes vinculados a la pastoral. Decir que se sorprendieron por el discurso del experto en marketing, es poco. Tal vez esperaban que recomendara pintar iglesias en colores brillantes, introduciendo más música pop, liturgias actualizadas, etc. en lugar de…
“La primera herramienta de marketing en la historia del mundo fue la campana – comenzó periscinoto – y fue la mejor. Cuando jugaba, no sólo llegaba al 90% de los habitantes, sino que cambiaba su comportamiento personal. A continuación, inventó una herramienta que todavía se utiliza en el marketing comercial. Se llama pantalla. La exhibición es algo que usamos para enfatizar, para proponer fuertemente algo al público. Cuando todas las casas estaban bajas, construiste iglesias con torres y campanarios seis veces más altos. Esto permitió el reconocimiento inmediato de la iglesia: ¡aquí está!
“Luego inventaste el primer tipo de logotipo de la historia. El logotipo es un símbolo utilizado para hacer que la marca sea fácilmente reconocible. La tuya fue la mejor: la Cruz. Este logotipo siempre se colocó por encima del punto más alto y visible de la pantalla. Nadie podía equivocarse: ¡esa era la Iglesia Católica! Este tipo de logotipo inventado por usted fue tan eficaz que incluso Hitler lo utilizó, con algunas modificaciones menores, para movilizar a las masas. Y casi gana la guerra.
“También inventaste la campaña promocional. ¿Qué es una procesión religiosa? Para un país rural, o para un barrio de una gran ciudad, nada es más promocional que una procesión, por ejemplo, en honor a la Virgen. Cuando nosotros, como expertos en marketing, organizamos un evento promocional, usamos mucho de lo que la Iglesia inventó. Llevamos banderas y pancartas, vistemos a nuestros representantes con trajes especiales para que sean fácilmente reconocibles. Tratamos de crear una mística comercial. Pero nuestra mística nunca será tan rica como la tuya.
“Desafortunadamente, usted ha cambiado la forma en que se celebra la misa. Hoy la misa ya no está en latín y ya no da la espalda a los fieles. Creíste que estabas haciendo algo bienvenido. En cambio, tengo malas noticias que darte. Mi madre nunca pensó que el sacerdote le estaba dando la espalda. En cambio, pensó que todos, fieles y celebratorios, miraban a Dios. Le gustaba el latín, incluso cuando no entendía mucho al respecto. Para ella, el latín era un lenguaje místico con el que los ministros de la Iglesia hablaban a Dios. Se consideraba privilegiada y recompensada por asistir a una ceremonia tan importante de rodillas. En mi opinión, el cambio que ha hecho en la liturgia de la misa fue un terrible error. Puedo estar equivocado. No soy teólogo. Analice el problema desde el punto de vista del marketing. Y desde ese punto de vista, fue un desastre.
“Usted se ha quitado el traje en particular, el erhall, que distinguió a sus representantes comerciales, a los sacerdotes. Así que tiraste una marca.
“Usted ha distorsionado sus exhibiciones, haciendo iglesias cada vez más similares a los edificios civiles.
“Todo lo que has inventado contiene una oferta, algo que quieres vender. Su producto se llama Fede. Pero también tengo buenas noticias que darte. Este producto, hoy en día, encuentra una demanda cada vez mayor. El mercado, tal vez, nunca ha sido tan propicio para la fe. Pero hablas más de política que de fe. ¿Pueden, por lo tanto, quejarse si sus iglesias están cada vez más vacías, mientras que los pasillos de los grupos evangélicos están cada vez más llenos?”
